Руководство пользователя. Автоматизация работы 1С Франчайзи, версия 3.0

       

Группы вопросов


Справочник предназначен для организации работы линии консультации с целью классификации поступающих от пользователей вопросов по определенным группам, например, в справочник могут быть включены такие элементы, как: «1С:Бухгалтерия», «1С:Зарплата и кадры», «1С:Торговля и склад» и т.д. Использование подобной классификации позволяет впоследствии быстро отбирать обращения на линию консультации по определенной группе вопросов. Такой отбор может быть произведен в журнале «Контакты».



Содержание раздела