Руководство пользователя. Автоматизация работы 1С Франчайзи, версия 3.0


Показатели удовлетворенности


Справочник предназначен для ведения списка показателей, по которым производится оценка удовлетворенности. В нем производится регистрация принадлежности каждого показателя к определенному критерию, регистрация параметра (шкалы) удовлетворенности, по которому он будет оцениваться.

 Справочник имеет 2-х уровневую структуру. Это позволяет зафиксировать для оценки удовлетворенности каждого вида работ (вида продукции) свои показатели.

Реквизиты.

-

«Код» – код показателя удовлетворенности;

-         «Наименование» – наименование показателя удовлетворенности;

-         «Критерий» – критерий удовлетворенности, к которому относится данный показатель, выбирается из справочника «Критерии удовлетворенности»;

-         «Параметр» – параметр (шкала) удовлетворенности, по которому будет производиться оценка удовлетворенности, выбирается из справочника «Параметры удовлетворенности».

 




Начало  Назад  Вперед