Руководство пользователя. Автоматизация работы 1С Франчайзи, версия 3.0


Терминология


Аудит – систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.

Аудитор – лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита.

КД – корректирующее действие – действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации.

Коррекция – Действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия.

ММ – маркетинговые мероприятия.

Несоответствие – невыполнение требования.

ПД – предупреждающее действие – действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

Продукция – результат процесса.

Проект – уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения сроков, стоимости и ресурсов.

Процедура – установленный способ осуществления деятельности или процесса.

Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

ТМЦ – товарно-материальные ценности.

Удовлетворенность потребителей – восприятие потребителями степени выполнения их требований.

Цели в области качества – цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества.

 




Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин