- «Принятые меры у клиента» – описание действий, предпринятых у клиента, для устранения его недовольства;
- «Удовлетворенность заказчика принятыми мерами» – оценка удовлетворенности клиента предпринятыми действиями; принимает значения «Отл», «Хор», «Уд», «Неуд».
Реквизиты табличной части
- «Дата» – дата документа;
- «Состояние» – пиктограмма, описывает состояние документа;
- «Документ» – название документа;
- «Номер» – номер документа;
- «Ответственный» – сотрудник, ответственный за работу с документом;
- «Состояние» – состояние документа; принимает одно из значений «Регистрация», «Выполнение», «Закрытый», «Архив», «Отложено».