Электронная коммерция



         

Что вы получаете - часть 6


/p>

телефонному номеру покупатели могли следить за своими заказами и узнавать предположительную дату доставки. Если у заказчи­ка возникали какие-то вопросы, он звонил в отдел обслужива­ния покупателей.

Gateway имела достаточно обширный Web-узел еще до того, как начала принимать,    заказы в интерактивном ре­жиме. Но  она  продолжает предлагать

Gateway просто расширила свой информационный Web-yзeл, включив в него систему регистрации электронных заказов.

потребителям самую подробную информацию и после внедрения новой системы принятия заказов.

Web-узел компании (см. рисунок 6-1) теперь включает раз­дел технической поддержки, содержащий советы по выявле­нию неисправностей и программные «заплатки», электронный глоссарий, описание некоторых новых компьютерных техно­логий и информацию от руководства Gateway. Spot Shop — это отдельный интерактивный электронный магазин, предлагаю­щий такие товары как кофейные кружки, коврики для мыши и прочие мелочи с изображениями коров (широко известный товарный знак Gateway).

Вся информация Web-узла Gateway хранится на компью­тере Gateway G6-200 с процессором Pentium Pro 200 МГц, тре­мя жесткими дисками по 2 Гб и 256 Мб оперативной памяти, работающим под управлением Microsoft Windows NT Server и Internet Information Server. Кроме того, для обработки продаж товаров через Spot Shop использовался Microsoft Merchant Server.

Использование Merchant Server для всех электронных за­казов было частью плана Gateway по глобальной автоматиза­ции своей системы продажи и интеграции обработки заказов с другими внутренними процессами, такими как инвентари­зация и бухгалтерский учет.

                                                       

                                                                                          Как сделать электронный заказ

Соберите Ваш собственный

ПК Gateway

Программное обеспечение

Spot Shop

Дополнения и модернизация

                                                             




Содержание  Назад  Вперед