Электронная коммерция



         

Что вы получаете - часть 8


/p>

Работа с заказчиками включа­ла в себя подтверждение заказа по электронной почте, руч­ной ввод информации о заказе в старую базу данных, уточне­ние статуса заказа, проверку наличия деталей на складе и оформление заявок на сборку. Легко заметить, что такие про­цессы как отправка подтверждения по электронной почте, ввод заказов и проверка товарных запасов могут быть автома-тизированы и связаны с данными, вводимыми покупателем через Web. Сократив количество этапов, где обработка идет вручную, Gateway также уменьшила процент ошибок и повы­сила эффективность всего цикла оформления заказа и сбор­ки нужного компьютера.

Когда Gateway перешла к интеграции процесса     обработки       электронных

Важно обеспечить защиту данных в старых системах

заказов с управлением запасами и бухгалтери­ей, перед системными разработчиками встали новые задачи. Перевод электронного магазина на платформу Merchant Server был относительно прост, но Gateway хотела обеспечить защи­ту данных в своих старых системах. Когда первая версия сис­темы на основе Merchant Server начала работать, сгенериро­ванные ею данные заказов сохранялись в виде группы фай­лов, а затем переносились одним из системных администра­торов на компьютер AS/400. Эта мера предосторожности была предпринята для того, чтобы никто не смог из Интернета взло­мать Web-сервер и получить несанкционированный доступ к внутренним системам обработки данных Gateway (ввиду от­сутствия прямого соединения между Web-сервером и AS/400). Хотя в тот момент, когда эта книга готовилась к печати, неко­торые детали еще оставались незавершенными, Gateway пла­нировала автоматизировать перенос данных между платфор­мами, используя промежуточное программное обеспечение для связи Web-сервера и унаследованных баз данных.

Еще одна серьезная проблема автоматизации процесса обработки заказов — как    справиться      с    разнообразием

Имея большой выбор, покупатель может случайно заказать не совместимую конфигурацию

<


Содержание  Назад  Вперед