Электронная коммерция



         

Маркетинг с использованием электронной почты - часть 10


Автоответчики (autoresponders, infobots)

Основное предназначение автоответчиков электронной почты состоит в обслуживании пользователей, не имеющих доступа к WWW. Автоответчик отвечает на письма, посылая часть инфор­мации, представленной на сервере, и направляет копию запроса администратору Web-сайта. В настоящее время по данному на­значению они используются довольно редко. Например, если нет времени отвечать на поступающую корреспонденцию, авто­ответчик может оперативно отсылать сообщение с общим со­держанием: “Спасибо за Ваше сообщение, мы ответим Вам в течение часов/суток/месяцев”.

Партнерские программы

В качестве методов привлечения новых посетителей и увеличе­ния объемов продаж, с одной стороны, и способа заработать ко­миссионные — с другой, широкое распространение в Internet получили партнерские программы (affiliate programs, assotiate pro­grams). В партнерской программе обычно участвует сайт-продавец товаров или услуг и сайты-партнеры. Партнеры располагают у себя логотипы, баннеры или просто ссылки на сервер продавца, за которые последний платит им комиссионные. В зависимости от варианта программы комиссионные могут выплачиваться за каждого пришедшей по их ссылке посетителя, за регистрацию или подписку на предлагаемый товар или услугу, или за произведенную покупку. Комиссионные могут быть фиксированной суммой или процентом от совершенной покупки. Кроме того, одни продав­цы платят только комиссионные от первой сделки, другие же учитывают и последующие покупки клиента.

Выбор партнерской программы зависит от вида предлагаемых товаров или услуг. Internet-магазины, продающие товары типа книг, цветов или CD-дисков обычно платят за конкретные про­дажи, а Web-серверы, предлагающие подписные услуги, напри­мер на информационные продукты, платят за подписку на их сервис, причем одни - только за заполнение формы, другие же только после оплаты определенного сервиса.

В качестве примеров сайтов из разных секторов рынка можно привести следующие:




Содержание  Назад  Вперед