Электронная коммерция



         

Первоначальная реализация Web-сервера, выбор места размещения Web-сервера - часть 12


Главное положительное качество cookies для маркетинга состоит в способности расширить возможности целевого маркетинга и индивидуального подхода к каждому отдельному потребителю. Например, компании, занимающиеся продажей в Internet, могут использовать cookies для отслеживания количества посещений и покупок, совершенных пользователем, чтобы, например, в даль­нейшем предоставить покупателю определенных видов товара скидку, или выдвинуть какое-либо персональное предложение. Владельцы Web-серверов могут заключать между собой договоры о совместном использовании файлов cookies, что может позво­лить фирмам наиболее полно понять и удовлетворить потребно­сти каждого отдельного клиента. Также файлы cookies позволя­ют владельцам серверов персонализировать внешний вид серве­ров и повышать их функциональную способность.

Проблемы использования cookies. Главная проблема — сохране­ние конфиденциальности, так как cookies позволяют собирать персональную информацию о пользователях. В этом плане cookies представляют большую угрозу и могут рассматриваться как потенциальный тупик в попытке лучше понять потребности потре­бителей. Существуют программы, позволяющие полностью фильт­ровать установку cookies или очищать от них жесткие диски компьютеров. Значительные усилия для защиты секретности предпринимаются общественными организациями. Так, компа­ния eTrust идентифицирует Web-серверы, обеспечивающие кон­фиденциальность по отношению к пользователям, используя различные уровни подтверждения. Сервер, который не собирает никакой информации, может получить лицензионный логотип от eTrust для демонстрации его на своей главной странице и предоставления пользователям гарантий стопроцентной секрет­ности посещения ими Web-сервера. Некоторые серверы, такие как Anonymizer и NetAngel, предлагают свою посредническую роль между компьютером пользователя и Web-серверами, беря на себя функции фильтрования cookies, в то же время доступ к серверам Internet остается для пользователей таким же прозрач­ным, как и раньше.




Содержание  Назад  Вперед