Электронная коммерция



         

Преимущества первопроходцев - часть 2


 

BARNES AND NOBLE

Amazon.com был основан в июле 1995 с "целью использовать Internet, чтобы процесс покупки книги в самый быстрый, самый простой, и наиболее приятный из возможных процессов покупки "  (Amazon.com 1999). BarnesandNoble.com потребовалось некоторое время на осознание возникающей угрозы со стороны Amazon.com  и разработку стратегии борьбы с новым конкурентом. BarnesandNoble.com медленно, но верно  усиливал существующие преимущества - марку, материально-техническое обеспечение и возможности складирования, интеграцию розничных магазинов и существующие связи с фирменными книжными магазинами (например, Oprah book club),  и другие связи (например, Starbucks), а также доверие и известность, которые они имеют у существующих покупателей "реального мира" для конкуренции с Amazon.com. BarnesandNoble.com теперь котируется как один из десяти наиболее посещаемых сайтов в США в 1999 году.

                                                                            (Экономист 1999). 

Появление BarnesandNoble.com, и давления,  оказанного им прямо (как конкурентом) и косвенно (через влияние на книжных поставщиков), заставило Amazon.com ( по-прежнему ведущего сетевого розничного продавца) заново обдумать части собственной стратегии, особенно в отношении  физических процессов.

         Вопрос - быть первым или пока подождать – остается критическим для управленцев, хотя практика уже дает некоторые ответы. Не ясно, какие электронные рынки благоприятны или неблагоприятны для первопроходцев,  следовательно, не имеется никакой гарантии, что фирмы - пионеры, типа Amazon.com и E*trade будет на плаву с развитием рынка. Кому-то это покажется чересчур нереальным предположением, как это может быть - Amazon да вдруг обанкротится, но не стоит забывать, что в виртуальном мире свои законы и тот же недавний пример уничтожения тяжеловесом Microsoft своего, казалось, непоколебимого, владеющего 80% рынка конкурента Netscape (Netscape продолжает существовать практически на "общественных началах ") отбрасывать эту возможность.




Содержание  Назад  Вперед