Электронная коммерция
Простота - залог успеха, или как избежать ловушек - часть 4
Корпорация Intel испытала эти проблемы на себе, когда в 1998 году открыла Web-сайт для своих международных клиентов, предназначенный для ведения электронной коммерции. При определении скорости обмена информацией с клиентами специалисты Intel обнаружили четкую региональную структуру: скорость обмена ограничивалась провайдерами и сетевыми эксплуатационными службами. Вывод очевиден: возможности распространения электронной коммерции могут быть сильно ограничены плохими соединениями.
Первый шаг – оценка ситуации
Управление сетевой инфраструктурой – особенно сложная задача из-за того, что слишком многое от компании не зависит: даже крупнейшие предприятия не могут контролировать весь путь прохождения данных, голоса и видеоинформации. Этот путь можно поделить на три структурных этапа, каждыйиз которых управляется отдельно.
Первый шаг в управлении инфраструктурой любого этапа - тестирование ее производительности. Специалисты Intel разработали процесс оценки связи с Internet, основанный на соединении с многочисленными сайтами по всему миру и построении модели пропускной способности каналов из США в другие страны. Такой прием позволяет получить глобальную картину, однако при этом для выяснения причины проблемы необходимо проводить тестирование во время работы системы. Для того чтобы выяснить причины плохой связи с отдельными компаниями, Intel применяет средства тестирования сети для детального анализа недостаточно качественного канала. Таким образом, Intel получает детальную информациюо связи со своими клиентами.
Работа по мониторингу связи, анализу и решению проблем управляется специализирующейся на Internet-соединениях специальной группой отдела информационных технологий (IT) Intel. Эта группа экспертов по сетям и статистике сформирована для разработки универсальных средств мониторинга Internet и статистических алгоритмов определения карт скорости Internet для стран, компаний и отдельных пользователей.
|
Часть инфраструктуры |
Кто управляет |
|
ПК, броузер; локальная сеть; внешняя защита сети |
Отдел IT компании-пользователя |
|
Канал доступа к Internet и международным опорным сетям |
Коммуникационные компании и местные органы власти |
|
Сервер и используемые приложения |
Компания, владеющая серверами электронной коммерции |
