Работа приложений для электронной коммерции зависит от внутренней инфраструктуры сети. Сетевая инфраструктура включает носители для перемещения информации, и поэтому Интернет в нее входит, наряду с кабельным телевидением, телекоммуникационными и частными корпоративными сетями. Другие инфраструктуры с электронной основой также могут быть встроены в бизнес. Производственная инфраструктура сфокусирована на продукции (независимо от того, представима она или нет в электронной форме) и на том, что требуется для ее создания. Инфраструктура сбыта имеет целью довести товары и услуги до потребителей. И, наконец, инфраструктура обслуживания включает такие процессы, как платежи, послепродажная поддержка и безопасность.
Сетевая инфраструктура охватывает все технологии Интернет. Еe работа напрямую зависит от протоколов — правил работы сети. Протоколы определяют, как приложения получают доступ к сети и как данные из приложения разбиваются на пакеты для передачи по кабелю, и какие электрические сигналы представляют данные в сетевом кабеле.
Пытаясь упорядочить подход к рассмотрению сетевых протоколов, Международная организация по стандартизации (International Standards Organization, ISO) создала семиуровневую модель, определяющую основные функции сети (см. таблицу). Она называется эталонной моделью взаимодействия открытых систем — OSI Reference Model.
Таблица. Сетевые уровни и протоколы TCP/IP
Уровень |
Функции вопросы) |
Передаваемая информация |
Протоколы TCP/IP |
|||
Прикладной |
Какие данные я должен переслать своему партнеру? |
Сообщения приложений |
FTP,HTTP, SNMP, DNS |
|||
Представления данных |
Как должны выглядеть данные? |
Зашифрованные или сжатые |
||||
Сеансовый |
Кто мой партнер? |
Сообщения сеанса |
||||
Транспортный |
Где находится партнер? |
Серии пакетов |
TCP. UDP |
|||
Сетевой |
Каким маршрутом нужно следовать, чтобы до него добраться? |
Пакеты |
IP, ARP |
|||
Канальный |
Какие шаги я должен сделать, чтобы пройти по этому маршруту? |
Фреймы |
Ethernet, PPP |
|||
Физический |
Как для этого использовать среду передачи данных (кабели и т. д.)? |
Биты |
Оборудование сети |
|||